【内容摘要】随着人们生活水平的提升和旅游业的不断发展,康养旅游已经成为旅游业发展的新趋向。本文通过分析海南省康养旅游开发现状,针对海南省康养旅游现存的问题,提出丰富产品内涵,整合资源开发复合型产品,在加强人才引进和培养的同时加大宣传力度、打造地域品牌等对策和建议,以期对海南省康养旅游发展有所帮助。
【关键词】康养旅游;旅游产业;旅游经济
康养旅游是指旅游者为实现养生健体、康养身心、休闲娱乐的目的从而进行的一系列旅游活动,主要包括海洋康养旅游、温泉旅游、森林旅游、医疗旅游、气候旅游等。它作为一种新的旅游方式,是康养产品或资源与休闲度假旅游结合的产物,可以帮助人们在旅游中获得身心健康。
海南省作为我国唯一的热带岛屿省份,有着丰富的康养旅游资源和昌盛的旅游市场,发展空间较大;同时由于康养旅游“健康、可持续”的特点,发展康养旅游不仅促进海南省旅游业的发展、升级、转型,还能够协同带动相关行业发展。
一、海南省康养旅游发展现状
海南省全年气候温暖,空气质量优异,基础设施完备,交通较为便利,东线高速公路、环岛轻轨贯穿全境。近岸的海水品质总体较好,一、二类海水占97. 7%;全省温泉点有70个左右,泉水水温适中,在40℃ ~ 78℃之间;全省森林覆盖率达61. 9%,拥有2 个总面积超过2. 5 万亩市县级的森林公园;气候资源方面,2016 年全省空气质量优良天数占比99. 4%,其中优级天数比例更是高达80. 4%,全省各项污染物指标均达标,且远优于国家二级标准。总体看来,辖区内有着丰富的康养旅游资源。
依托海南省自身积累多年的旅游市场和完备的基础设施,康养旅游发展目前总体形势良好。单项类康养旅游产品开发较为成熟,海洋旅游一直是海南旅游的重要组成部分,温泉旅游和森林旅游也态势较好,2013 年全省森林类景区年接待游客超过500 万人次,相关收入约为20 亿元;2014 年,海南省温泉企业一共接待游客超过780 万人次,实现了近6. 5 亿元的销售收入,整个产业链产值大于30 亿元;医疗旅游方面,博鳌乐城国际医疗旅游先行区作为全国唯一一家国际医疗旅游先行区于2013 年花落海南,截至2015 年底,海南医疗健康产业占全省GDP 比例超过11%。近年来,随着康养旅游受到重视的程度不断加强,复合型康养旅游产品开发也渐渐兴起,乐城馨苑康养中心项目正在建设中,国际中医药康养旅游小镇项目———海棠湾·上工谷也于2017 年正式启动。海南省将于2017 年增设11 个康养旅游招商项目,投资概算高达492. 48 亿元。
总体看来,目前海南省康养旅游以单项康养类旅游各自发展为主,其中海洋康养旅游开发程度最高,但未突出其“康养”功能;温泉旅游、森林旅游产品同一化明显,产品内容单薄;医疗旅游以中医养生为主,方向单一,市场受限;而气候资源则因为其非独立、可视的特性,较少引起游客注意,在全国大多数地区都被气候污染所困扰的现今,海南应当打出“气候旅游”的名号更有说服力地发展康养旅游。
二、海南省康养旅游发展存在的问题
(一)产品内容单薄,同质化严重。目前海南康养类产品内容较为单薄,以观光型或短期休闲度假型为主,产品内涵都较为单调,不够深入,互动性较差,产品之间雷同性高,同质化竞争多。大多康养旅游产品开发者单纯依靠自然资源,尚未注重海南独特的文化民俗风情的资源开发。当前海南康养旅游业产品大致分为“日光浴”、“泡温泉”、“逛景区”、“吃药膳”、“中医治疗”这几类,产品内容单薄,同质化严重,缺乏娱乐性强、趣味性大、参与度广的项目,服务体系不够完善,容易降低旅游地的吸引力和游客的停留时间和重游率,更让海南康养旅游缺乏竞争力。
(二)资源整合有待加强。目前海南省康养旅游涉及的资源范围广,但各类资源发展不均,其中海洋旅游产品远成熟于其他类旅游产品,温泉旅游、医疗旅游和森林旅游发展较缓,气候旅游仍未成规模,康养旅游的资源和机构彼此分离,尚未形成成熟的康养旅游产品。同时在同类康养旅游产品中,存在开发机构分散,规模不均等问题,缺乏科学的开发规划。应当对各类康养旅游资源进行整合,综合开发出融合多类康养旅游资源,形成具有更强竞争力的复合型康养旅游产品。
(三)专业人才匮乏。虽然近年来,大量的具备旅游服务知识的旅游人才不断涌入海南旅游行业,但是对于康养旅游这种集保健、康体、医疗、休闲、旅游于一体的复合型专项旅游,专业旅游服务人才还比较缺乏。康养旅游不仅需要大量的具备医疗卫生知识的人员,同时需要大量高素质的旅游管理人才,特别地,既懂得康体保健知识,又掌握旅游规划开发方法的人才更是严重匮乏。专业人才的缺乏,现今已成为康养旅游产业持续健康发展的绊脚石。
(四)市场竞争力弱。由于海南省多年开发滨海旅游和度假旅游,目前海南省的旅游市场主要为度假旅游市场,康养旅游产业尚未引起政府和群众的足够重视,旅游产业结构不完善,康养旅游产品尚未形成全省统一开发、宣传的具有较大影响力的整体品牌,较之于国内外已有的知名康养旅游目的地,海南省康养旅游的市场竞争力弱。现有康养旅游产品也并未进行大规模的宣传,大多依赖游客间口耳相传,缺乏主动性,宣传效果差。
三、海南省康养旅游发展的对策建议
(一)丰富产品内涵。加强资源多元化整合,康养旅游开发必须从单一产品转为多元化发展。企业应针对消费者需求开发或改进出内容丰富、包含文化元素、互动性强的新产品。在产品开发的过程中,应当适度依托海南省特色民族文化、充分挖掘养生文化内涵,结合优秀的基础条件和特色民俗文化,针对游客需求,开发出体验性强、文化性强的康养旅游产品。根据不同类型的康养旅游产品的自身特点,对现有产品深度挖掘,加大游客的参与程度;丰富文化元素,增添娱乐设施,增强整个旅游场景吸引力,延长游客逗留时间,拉升游客消费水平。
(二)整合资源,开发复合型产品。一是应当由政府部门牵头,加强相关旅游企业、旅游景区联合,对原有旅游资源进行整合重组,先从条件成熟的区域开始,完善已有设计,打造出几个康养旅游精品产品,使游客能慕名而来,并流连忘返;二是以点带面,加强企业间联合,制定康养旅游精品路线,打造地域康养旅游品牌,缔造海南省康养旅游品牌形象;三是加强不同类康养旅游产品之间的联系,多打造复合型的产品组合,如滨海疗养度假区、森林康养度假区等,从普通的康养体验转化为游乐、度假,多元化错位发展,增强海南康养旅游品牌的核心竞争力。
(三)培养、引进专业人才。专业人才是康养旅游发展的重要支持力量。建立康养旅游培训基地,开办康养旅游培训,制定康养旅游专项规划,培养兼备保健、营销、旅游知识的复合型人才。例如,对于直面游客的康养旅游从业人员,可在巩固其医疗保健知识的基础上进行服务、营销、管理思想的培训;对于从事开发、规划康养旅游的工作人员主要对其进行保健医疗知识的科普。此外,制定相关福利政策,吸引外地康养旅游专业人才流入,利用高校资源引进资深专家。
(四)加大营销力度,缔造地域品牌。树立品牌意识,建立品牌形象是提高旅游产品竞争力的重要途径。旅游品牌可以增加旅游者对旅游目的地的信任和认同。海南省要发展康养旅游,必须建立起地域品牌,借助电视及其他多媒体加强宣传,将海南省这一旅游目的地打造出“康养胜地”的形象。
由于目前海南发展康养旅游面临着剧烈的外部竞争,因此高效的营销对推广海南康养旅游产品,促进海南康养旅游持续发展有着不可忽视的作用。应当充分发挥旅游管理部门的协调职能,整合资源统一营销,打破海南康养旅游各自经营的局面,可制作推广相应宣传片、宣传广告,利用电视、网络、报刊等媒体进行宣传;和在线旅游网站进行合作,上架并推广海南康养旅游产品。针对国际市场,应突出中医药优势,多行业联动,通过推介会、义诊活动等方式打造国际影响力;针对“一带一路”建设,提高海南康养旅游影响力,通过“走出去”、“请进来”在目标客源国进行医疗康养旅游项目的推广。在营销时,应突出强调海南优异的物候条件、丰富的生态资源以及成熟现代的康养旅游设施,提高知名度,打造海南康养旅游品牌,吸引游客前往,最终促进海南康养旅游的发展。
四、结语
海南省拥有着得天独厚的康养旅游资源,但目前看来,海南康养旅游开发仍存在大量问题,包括产品内容单薄、资源整合有待加强、专业人才缺乏、市场竞争力弱等,为实现海南康养旅游健康发展,需要对上述问题逐一解决。在“国际旅游岛”和“一带一路”的机遇下,通过开发复合型产品、丰富产品内涵、培养人才等方式缔造地区品牌,打造海南省“康养胜地”的形象,最终促进海南省旅游业的整体发展。
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