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江西省打造休闲度假旅游目的地研究

作者:润色论文网  来源:www.runselw.com  发布时间:2020/4/16 10:04:44  

摘要:休闲度假旅游是游客以休闲度假为目的,在闲度假旅游目的地借助如景点参观、购物、娱乐、健身、体验文化等各种旅游活动,以期达到精神愉悦和心情放松,实现提高生活质量的过程。打造休闲度假旅游目的地的是发展休闲度假旅游产业的基础,休闲度假旅游又是整个旅游产业重要的一部分,江西省打造休闲度假旅游目的地的具有重要意义。

关键词:闲度假旅游目的地; 旅游产业; 江西省;

一、江西省打造休闲度假旅游目的地的重要意义

(一)促进江西省旅游产业转型升级

转型升级是旅游产业发展到一定阶段的必然趋势和选择,江西省也不例外。近年来,江西省旅游业得到较快的发展,然而,休闲度假旅游出现了如下变化:休闲度假旅游市场由旅行社带团旅游向散客化旅游、游客自主化旅游和旅行社带团旅游并重;休闲度假旅游消费结构由行、住、食为主转为休闲、娱乐消费为主,休闲、娱乐消费在旅游消费的比重明显上升;休闲度假旅游消费特征也在发生明显变化;公务消费比重下降,而老年休闲度假旅游、青少年休闲度假旅游、家庭休闲度假旅游则增长迅速。这些新的变化,都迫切需要休闲度假旅游产业加快转型升级。同时,与江苏等一些发达的地区相比,江西省旅游产品结构单一,传统观光型旅游仍占绝对主流,休闲度假型旅游还处于成长的阶段,而且休闲度假旅游产品开发程度偏低,省内红色文化、道家文化内涵挖掘不够,缺乏参与性、娱乐性和体验性等深层次休闲度假旅游项目。旅游产业经营方式粗放。就以旅行社来说,江西省有数百家旅行社,但基本都是中小型旅行社,旅行社的市场竞争力不强,集团化、综合化的旅行社少,尚处于“弱、小、散、差”的状态。休闲度假旅游产业链不长、人均消费偏低。来江西省的国内外游客,停留各休闲度假旅游目的地时间短,人均消费偏低,旅游产业的收入中除了传统的休闲度假旅游目的地门票、餐饮、住宿、交通等收入以外,休闲、娱乐等收入所占比重比较低,“门票经济”现象依然表现明显。江西省打造休闲度假旅游目的地可以推进省内旅游产业从规模扩张转向质量提升、从粗放经营转变为集约发展、从注重旅客旅游人次转向注重游客人均消费,促进江西省整个旅游产业的转型升级。

(二)顺应国际国内旅游产业的发展趋势

据世界旅游组织预计未来20年全球入境旅游年均增长3.3%左右。同时,世界旅游业发展重心逐渐东移。国内省内旅游人数、旅游消费等的快速增长和居民生活水平逐步提高密切相关。根据世界旅游组织研究表明,当一个国家或地区人均GDP达到2000美元时,休闲旅游将获得快速发展;当人均GDP达到3000美元时,旅游出现爆发性需求,旅游形态出现以休闲度假旅游为主的时期;当人均GDP达到5000美元时,步入成熟的度假旅游经济,休闲需求和消费能力日益增强并出现多元化趋势。而在2018年,我国的人均GDP已超过9000美元,江西省人均GDP突破7000美元,可见随着居民生活水平逐步提高,休闲度假旅游成为居民的重要选择。

(三)江西省整个旅游产业发展的需要

近年来,江西省委、省政府高度重视旅游产业发展,把旅游产业确定为主导产业之一,提出了建设旅游大省的目标,旅游产业对经济社会发展的拉动和支撑作用越来越突出。然而,目前江西省的旅游主要还是以观光旅游为主,休闲度假旅游还处于成长阶段。随着人们生活水平的提高,休闲观念的加强,休闲度假已成为人们重要的选择。建设休闲度假旅游目的地对推动江西省旅游产业跨越发展,努力把旅游产业打造成为江西最大的特色、最大的优势、最大的亮点产业具有重要意义。

二、江西省打造休闲度假旅游目的地需突破的重大问题

(一)旅游管理体制问题

江苏等旅游强省的发展经验告诉我们,旅游产业要发展的好,创新旅游管理体制很重要。避免休闲度假旅游目的地管理多头领导,同时要建立协调整管理机构。从休闲度假旅游目的地管理来看,江西省旅游管理体系不够清晰,很多休闲度假旅游目的地既隶属于其所在的当地政府和上级旅游管理部门的双重领导,休闲度假旅游目的地开发、建设及保护等不能得到统一,休闲度假旅游目的地自主权力较小,这制约了江西省休闲度假旅游产业的发展。同时要联合环境、建设、交通、农业、林业、水利、文化、体育、外事等部门建立闲度假旅游协调管理机构,开展休闲度假旅游目的地开发、建设及保护等的协调工作;政府旅游管理部门、闲度假旅游行业协会、闲度假旅游经营企业各司其职;各级政府旅游管理部门要定好位,不越位,强化对闲度假旅游行业监督管理职能,同时要把应当由休闲度假旅游行业协会承担的职能转移出去,不干预闲度假旅游企业经营;各休闲度假旅游目的地要按照因地制宜、统一管理、责权一致、精简高效的原则,进一步理顺休闲度假旅游目的地管理体制,合理设置管理机构,赋予应承担的旅游管理职能。加入政府部门财政资金投入休闲度假旅游目的地建设的机制。省级财政要根据休闲度假产业发展需要和财政增长情况逐年加大对休闲度假旅游产业发展专项资金用于休闲度假旅游目的地基础设施建设等。

(二)休闲度假旅游人才问题

要打造好休闲度假旅游目的地,人才是关键。要建立能满足休闲度假旅游发展的各种及各层次的旅游人才队伍。休闲度假旅游人才包括休闲度假旅游行政管理人才、休闲度假旅游企业经营管理人才、休闲度假旅游专业技术人才、休闲度假旅游服务技能人才。江西省地处欠发达的中部地区,闲度假旅游人才总量偏少,特别是高层次休闲度假旅游人才少,难以满足休闲度假旅游发展的需要;完善休闲度假旅游人才特别是服务技能人才、专业技术人才的职业教育培训机制。在休闲度假旅游人才中,服务技能人才、专业技术人才占的比例最大,直接服务游客,人才素质的高低直接影响服务质量。在职业学校旅游专业中专门开设休闲度假旅游相关课程,培养江西休闲度假旅游专业人才。重视岗位培训,将休闲度假旅游导游员、接待服务人员的培训纳入职业技能培训体系,切实提高休闲度假从业人员技能。

三、江西省打造休闲度假旅游目的地的建议

(一)推行国民旅游休闲计划

目前,江西省具有丰富的旅游资源,山川秀丽、物华天宝、人杰地灵,旅游资源、绿色自然山水资源、古色历史文化资源交相辉映,有人文圣山庐山、革命摇篮井冈山、峰林奇观三清山、道教祖庭龙虎山、世界瓷都景德镇、最美乡村婺源等。居民生活水平逐步提高,2018年,江西省人均GDP突破7000美元,已经具备了推行国民旅游休闲计划的经济和社会基础。江西省推行国民旅游休闲计划有利于扩大省内居民消费需求,促进就业,有利于完善休闲度假旅游目的地的基础设施,有利于我省提升旅游行业整体服务水平。

为了鼓励更多的居民参加国民旅游休闲计划,可以鼓励休闲度假旅游目的地的实行免费或以优惠价格向社会开放。发行国民旅游休闲卡,持卡游客可以凭卡在旅行社、餐厅、酒店等地方消费享受相应的价格优惠和增值服务。推行带薪休假制度,弹性安排带薪休假时间,让更多的行政事业单位、企业等员工能弹性安排带薪休假,解决休闲度假旅游目的地的节假日接待游客过多平时又无多少游客可接待的问题。

(二)做好休闲度假旅游目的地营销,打造特色休闲度假旅游目的地品牌

以休闲度假旅游目的地进行营销。旅游目的地可能是一个地区,也可能是一个景区,地区可以是全省,也可以是某个市或县。全省可以以“江西风景独好”主题推介江西省休闲度假旅游目的地,一个市或县可以以某市或县的特色为主题推介当地,如景德镇市可以陶瓷文化为特色推介休闲度假旅游,一个景区也可以单独营销,如庐山是游客夏天休闲度假的好去处;采用多样化的休闲度假旅游目的地营销方式。利用电视、报纸、窗口展示等传统媒体进行营销的基础上,顺应网络技术的普及,充分利用微博、微信、微电影、数字旅游等新技术、新手段,加大营销力度。组织策划举办一系列具有赣鄱地方特色、有震撼力、影响力的大型旅游文娱节目营销活动。加强与景区、旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游购物等企业的合作,实施休闲度假旅游目的地一揽子营销行动。

根据江西省旅游资源禀赋,打造特色休闲度假旅游目的地品牌。江西省有丰富的旅游资源,如中国最大的淡水湖鄱阳湖,中国最美乡村婺源县,世界瓷都景德镇,较多的天然温泉等。江西省可根据这些旅游资源禀赋,打造相对应的特色休闲度假旅游目的地。学习千岛湖,将鄱阳湖打造成集休闲度假、自然风光等于一体的湖泊型休闲度假旅游目的地;学习安徽省宏村、江苏省华西村,将婺源打造成集特色建筑、特色农业景观、特色村落等于一体的乡村型休闲度假旅游目的地;学习英国伦敦,将景德镇打造成集陶瓷艺术、文化创意等的城市型休闲度假旅游目的地。品牌是旅游产业发展的核心竞争力,而特色是创建品牌的重要支撑。立足江西省旅游资源禀赋,打造出几个知名的休闲度假旅游目的地品牌,使江西省休闲度假旅游目的地更有知名度、美誉度和影响力。

(三)重视休闲度假旅游服务质量,提高游客重游率

相对于观光旅游、工业旅游而言,休闲度假旅的游客重游率相对较高。而游客重游休闲度假旅游目的地与游客在休闲度假旅游目的地得到的服务质量密切相关,因此,休闲度假旅游服务质量非常重要。建立健全休闲度假旅游标准化体系,推广服务标准化。构建我省旅游景区建设、旅游企业、旅游从业人员等的旅游标准化体系。参照国际行业标准,严格执行国家和省级旅游行业标准,加强政府对行业标准实施的动态监管;成立休闲度假旅游行业协会,以此来规范行业行为,进行自我管理、自我约束、形成行业自律,倡导有序竞争、建立起全省休闲度假旅游良好的市场秩序,提高休闲度假旅游的服务质量;加强休闲度假旅游服务人才队伍建设。游客的“吃住行游购娱”都离不开服务人才,休闲度假旅游服务质量提高最终要靠旅游服务人才来完成。要将优秀服务人才充实到旅游发展的第一线,不断提高旅游服务水平;构建休闲度假旅游服务满意度测评体系。建立覆盖“吃住行游购娱”的游客满意度调查评价体系。引入专业市场调查公司进行调查评价,定期分级发布各休闲度假旅游目的地的游客满意度评价报告。休闲度假旅游服务质量上来了,游客就会来重游,从而提高游客休闲度假旅游目的地的重游率。

(四)培育一批休闲度假旅游骨干企业

旅游业“吃住行游购娱”六要素涉及的餐饮、宾馆、旅游社、交通、娱乐购物等一般由企业来提供,是休闲度假旅游市场主要的参与者,因此,培育一批旅游骨干企业十分必要。而大部分的休闲度假旅游企业的规模比较小,竞争力较弱,就以江西省的旅行社来说,全省有旅行社数百家,但基本上都是中小型的旅行社。一些有条件的休闲度假旅游企业可引入战略性投资者、私募股权投资基金,推进旅游企业重组改制或在国内外资本市场上市。鼓励休闲度假旅游目的相关的星级饭店等旅游企业跨行业、跨地区、跨所有制兼并重组,做大做强旅游企业。鼓励一些休闲度假旅游企业参与中小板、创业板资本市场上市辅导,争取在国内外资本市场上市,规范企业经营,扩大旅游企业的影响力;组建庐山等若干个休闲度假旅游目的地大型现代化的旅游集团。以休闲度假旅游目的地为边界,组建集旅游景区门票、旅行社、旅游宾馆、旅游交通、旅游演艺、旅游商品、旅游投资等的大型现代化的休闲度假旅游目的地旅游集团,提高休闲度假旅游企业的竞争力。

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